近日,一幅“手绘说明书”在朋友圈被频频被转发,网友大呼有心了。而这幅图画的作者,就是在双十一呼吁“为爱而买”的苏宁易购。如今小家电能节省不少人力,很多消费者给爹妈买了扫地机器人,但老人总是记不住功能。“我们就想到了这个方法,用趣味的图文为老人解释,容易记忆,希望天下父母们都不用那么辛苦。
11月8日,不少网友在微博看到了这则趣味说明书,很多网友留言叫好,“这样可以为父母减轻负担。”网友@雪朗之洪表示。
记者通过多方联系,连线苏宁易购相关负责人,他表示,这个双十一,苏宁呼吁拒绝跟风购物,而是用心去买,为爱而买,为人而买。例如为父母准备的东西,一样也不能落单。这个手绘说明书,就是为了解决一些老人收到电器后,却不知如何使用的痛点,为用户解忧。
记者仔细看了这则趣味说明书,不加首尾一共7栏详尽的解释,合并成一张长图。首先展现了很多老人共同面对的问题:腰不行,天天扫地超累。而有了扫地机器人,它自己就可以把地扫干净。漫画版的形象乐趣横生。
图里首先是解释如何充电。充电座要靠墙放,左右半米和前方一米内不要放东西,因为扫地机器人会自动回来充电,不要挡住它充电的脚步。“对于每个步骤,我们尽量会用直观的图搭配文字表现。”
接下来是充电开关、主机开关和遥控器按键的位置和功能。充电前记得开开关,对准机器人的感应处开机,遥控器的各个模式对应按键在哪,按步骤展示,十分详尽。
扫地机器人里的盒子是干嘛用的;机器人上的指示灯变红了,记得要去救它一下;不要让它飞下楼梯等等细节,手绘说明书里也都提到。
有趣的是,很多老人会养宠物,说明书里还搞笑的加入远离“狗狗便便”的建议。为啥?因为很容易变成这样
网友@小宅女说,这个双十一就要买个扫地机器人送给妈妈。而网友小平告诉记者,她看到这则说明书后,转给了妈妈。当天晚上,她就让母亲按照这个说明书,自己尝试操作,虽然母亲用的时间有点多,得需要看一眼再操作一下,但是她了解了很多按钮的用途和基本的使用。“妈妈说,她现在手机里存了这张图,用的时候,忘记操作就可以看看。看到这个小盒子自己在地上跑来跑去,还觉得挺奇妙的。”
“这个手绘说明书,工作人员筛选设计制图,用了将近一周,才确定下来。我们想更加精益求精,给用户最优质最好用的产品与服务,让大家放心去喜欢。”苏宁易购品牌相关负责人表示。据了解,这个O2O购物狂欢节,苏宁联合全国百家电台,发起“不落单的双十一”活动,从心发声,为家人、朋友都送上一份实在祝福,让爱不落单。
“自己离家在外,不能总陪在父母身边,买这样一台机器人送给他们。”@龙腾表示。接下来,苏宁易购还将推出智能手机、空气净化器手绘说明书,希望这些手绘明书能够普及,让所有儿女不在身边的父母老人都能随时看到孩子的样子,拥有健康生活。