家居品牌店面形式悄然改变 增强体验聚享游感成首要任务
栏目:公司动态 发布时间:2023-12-06
 聚享游聚享游在过去,家居品牌专卖店以陈列、售卖产品为主,消费体验很少被企业重视。如今,随着市场竞争的加剧,消费者购买渠道日益多元化,为抢占更多人流,家居品牌的店面形势也在悄然改变,而增强消费者的体验感无疑成了首要任务。  大店已经成为行业中的热门词汇。大店的优势在于拥有上千甚至数千平方米的面积,在较大面积的展示空间内,产品种类更丰富,空间展示性更强,开放的时间上也更自由。在类似于实际生活空间的

  聚享游聚享游在过去,家居品牌专卖店以陈列、售卖产品为主,消费体验很少被企业重视。如今,随着市场竞争的加剧,消费者购买渠道日益多元化,为抢占更多人流,家居品牌的店面形势也在悄然改变,而增强消费者的体验感无疑成了首要任务。

  大店已经成为行业中的热门词汇。大店的优势在于拥有上千甚至数千平方米的面积,在较大面积的展示空间内,产品种类更丰富,空间展示性更强,开放的时间上也更自由。在类似于实际生活空间的氛围下,更容易让人产生温馨舒适的感觉,从而和现实生活进行类比,产生购物的愿望。

  今年,类似的大店开出不少。1月,就有新的家居体验店除了拓展面积、增加产品品类外,更是引入了虚拟家具换装、虚拟家居DIY和家具互动体验墙等科技互动设施,让科技和家居艺术结合,吸引消费者体验。

  今年8月,曲美霄云路的店面也转型为曲美家居全国**你+生活馆。与大多数家具店面不同的是,这里有很多新的生活内容,包括咖啡、休闲、看书等。曲美家居董事长赵瑞海表示:“我们希望引领新的家居体验馆模式、生活方式。”这里消费者购买家具的方式开始改变,店面提供不同风格的生活方式选项,根据用户习惯、风格喜好和生活方式结合软装风格、家居饰品等个性化设计基于产品设计的8大生活馆升级为8+N种生活方式的定制。

  与大店相对比的便是“小店”。小店并非面积小,在消费群体特点日趋清晰的市场上,企业也开始有目的地开出社区店面,深入市场。今年9月,今朝装饰将触角伸向了社区,推出“巧装家”社区服务,抢占家装“**后一公里”。以“老房装修专家”为特色的今朝装饰,将“巧装家”作为深入社区的平台。目前,线家正式营业,同期正在装修的还有20家。这50个网点在未来三年将以一个老社区带三个新社区的模式,辐射600个社区,满足消费者二次装修、老房装修、局部改造等要求。与一般装修店面不同的是,这些社区店不仅装修老房,还提供换灯泡、修水管等简单维修服务。“巧装家”全系共5大产品整装、巧局装、巧换新、巧安装、巧维修。

  店面是一个企业的骨骼,无论形式还是面积,都是达到展示形象、实现销售的目的。无论大店还是社区店,针对需求而改变的店面形式都是为了让消费者看到**好的产品和服务。除了产品更新,技术手段的支持,也让店面服务更具吸引力。

  实体店面**大的优势便是细节的展示,在家居设计中,设计往往是“差之毫厘谬以千里”,在装修中更是如此。诸多家装品牌正是基于此发挥实体店面的优势,将细节一一展现,让消费者感受到“所见即所得”。

  今年9月,万科与链家组建的万链装饰在北四环的第二家体验馆开业,这是万链继东五环店之后的第二个生活体验馆。馆内主要有V+mini和V+两个,共有三个样板间,3种装修风格。在这个体验馆中,万链全新收纳体系可用“5大升级系统,30项魔鬼细节”来概括,对产品迭代升级。例如,对于厨房收纳,万链给出了一组数据:一个家庭每天花在厨房的时间大约2.5小时,其中45%用于清洁、35%用于烹饪、15%用于收纳,并列出在厨房中可能发生的7大项、50余项细化需求。全新收纳体系覆盖玄关、衣柜、厨房、浴室4大板块,其中仅衣柜一项,就可为用户解决42双鞋,150件衣物收纳需求。在体验馆中,这些细节设置都可以看到并体验到。消费者无须装修完再操心如何收纳的问题,完全可以“拎包入住”。

  体验感的增强还需要科技助力,在今年,VR虚拟现实技术开始大火,家居企业纷纷用VR技术来吸引消费者。VR的中文名叫做“虚拟现实技术”,通过技术和硬件设备,在现实生活中打造出令人感觉身临其境的虚拟世界。在今年的广州建博会上,欧派、索菲亚、TATA都设有专门的VR体验区,在百强家居位于北京的红星美凯龙家居门店内也可以看到戴着VR头盔的体验者,实创装饰也在今年10月推出了实创**家装样板间VR设计大赛。

  VR技术到底有什么用?简而言之,可以为消费者在决策上提供更视觉化的参考。VR技术帮助下,消费者摆脱了空间和时间的限制,可以实现硬装、软装、家电、家具的整屋视觉效果。当体验者的视觉系统和运动感知系统联系起来后,会觉得对于所看到的场景感觉更逼真,体验感更强。

  VR技术并非个例,在诸多店面,配合VR技术,消费者可以体验到更真实的家居环境。例如在曲美家居的你+生活馆里,OAO系统可以实现更为丰富的跨屏体验、持续优化的素材库、生活范本全线分钟渲染出图。无论对于空间设计师、家具设计师还是家居搭配师来说,都让销售更为简单、更具有说服力。消费者就可以手机控制选取家居场景搭配,将自己的定制空间分享到朋友圈,全按照自己的构思去构建和自己一样的虚拟空间,并可以从多角度观察设计的效果,既节约了时间,又节省了精力。

  正如实创装饰董事长孙威所言:“大面积的体验馆对装修公司来说运营成本非常高,而这些成本都将转嫁到价格上,由消费者买单。”无论借助科技手段,还是在店面体现一切细节,都是尽量降低企业成本,让消费者在有限的空间看到无限的家居可能。

  家居卖场是消费者购买家居的**站。在品牌店面不断调整店面形式的同时,家居卖场也在寻求改变,通过提升硬件、丰富业态等形式体现家居卖场的美感。可以看到,家居卖场越来越重视“颜值”,通过增加设计感、文化内涵,让消费者感受家居产品的内涵。

  今年9月,城外诚家居广场家居行业工匠精神主题展览正式开展。展览共分前言、匠心之道、匠人匠心、匠心之作、匠心之器、匠心传承、结语七个部分、近七十个展陈章节,通过对家居行业工匠精神的逐本溯源,运用作业场景、工具技艺、木作精品、家居实景等图片及实物的展示,借助多媒体及DIY互动体验等手段,展现传统文化中的家居文明,以及新时代家居人的传承与创新。此项展览将长期向广大市民免费开放,对于消费者而言,又多了一处亲子互动、了解中国传统文化教育的去处。

  家居建材是生活消费的一部分,卖场也在有意引入其他业态,创造出生活消费的氛围。以居然之家丽泽店为例,在今年,居然福康老年用品超市正式营业,至此,消费者不但可以在居然之家丽泽店装房子、买家具,还可以实现逛安康食品超市和福康老年用品超市。据透露,丽泽店未来将引入餐饮、健身、影院等业态,消费者还可以在这里吃饭、健身、看电影。如果这些改变全部实现,丽泽店俨然成为以家具建材销售为主业的商场。对于周边的消费能力的吸引力不言而喻。

  集美家居则看重新能源消费领域。在今年年初,集美家居大红门店建设300个电动汽车充电桩,目前已经运营开放,与其投资建设的首资环耀比亚迪新能源城市展厅相呼应。这为消费者以及周边居民出行提供了便利,成为新的城市地标。

  类似的卖场动作并不少,商场通过多种努力想把自己打造成博物馆、亲子乐园、休息区。例如在今年,红星美凯龙红星各地卖场陆续实施了空间“微整形”。以红星美凯龙的东四环商场为例,中庭设计、橱窗陈设都颇为讲究,宽敞明亮又不失艺术氛围,时常更新的艺术陈设区域,让消费者仿佛置身国际家居展会现场;洗手间内设有清洁护理套装、儿童踏板,打造“五星级”标准;与品牌展厅融为一体的咖啡馆优雅宁静,让消费者驻足小憩。

  东五环商场则引入咖啡馆、儿童、展览等不同业态,以丰富的业态为特色,成为周边消费者光顾的区域。红星美凯龙集团副总裁兼京沪、西南大区总经理王伟表示,“红星美凯龙今年在设计上继续发力,与国际**设计师合作,推出设计产品。这样做并不是要靠他们的产品打天下,而是希望借助这些**设计师的审美号召力来唤醒全行业的审美意识,特别是家具工厂老板的审美意识,让全行业注重美的设计。”他表示,红星会从制度上要求并从细节上帮助各个厂家把店面做得更漂亮,并通过引入其他品类,让消费者在商场中感受到美,从而带动行业和消费者审美水平的提升。

  明樘门窗更加强调在审美范围内进行,外表不会过于随意,功能也不会缺乏卓越的亮点。以其高级的段位和精致的工艺,让每一位消费者都能在家中感受到高级感的氛围。[详细]

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