还记得三联家电吗?如今它回来了!近日,记者探访发现,三联家电时隔14年“杀”回青岛市场,首店正式落子李村商圈。此前,青岛本土零售企业丽达集团旗下的丽达电器连开三店,苏宁易购进一步加快在青岛市场的布局,京东不断加码线下门店。如今,随着新的入局者出现,一度沉寂的家电卖场或再次上演“群雄逐鹿”大戏。
提及三联家电,很多市民并不陌生。这家发端于济南的家电连锁品牌创立于1985年,曾连续13年位居山东商界第一。19年前,三联家电就曾进军青岛市场,不料几年之后“铩羽而归”。
9月11日,记者来到李沧区向阳路96号,国美电器李沧广场店已“改头换面”,店外挂上“三联家电”字样的门头。记者看到,该店门口插上一排彩旗,印着“三联家电李沧百通店即将盛大开业”等内容。店门口停着一辆货车,地上堆放着大量货物,工作人员正在往店里搬运,看上去异常忙碌。
一名身着三联家电工作服的员工向记者确认,此处正是三联家电青岛首店,将于十余天后正式开门纳客,“这里的三联家电开业之后,货品将比之前的国美电器门店更加齐全。”记者从现场张贴的多份促销海报上看到,为了迎接此次新店开业,三联家电方面做了充分准备,打出各种促销手段。
9月14日,记者再次来到三联家电探访,发现门口正在举行认筹活动,不少市民停下脚步进行咨询,陆续有顾客进店选购。记者走进店内看到,整个家电卖场一共三层,工作人员正在店内张贴促销海报。相关工作人员介绍,该店正在进行试营业,将于9月23日正式开业。
企查查显示,青岛三联智家家用电器有限责任公司于今年7月7日注册,地址位于李沧区向阳路96号1-3层。公司股东为山东三联企业管理咨询有限责任公司和山东三联家用电器有限公司,分别占股60%和40%。
据记者了解,三联家电再次亮相青岛之前,已重新进入济南市场。公开报道显示,今年7月8日,三联家电济南首店正式开业,这是退出济南市场15年之后再次回归。7月8日～7月9日,三联家电济南门店开业两天销售破千万,创造了近年来国内家电实体店单店销售纪录。三联家电刚刚回归济南市场,就明确提出下一站为青岛,当时三联家电负责人公开宣布,即将在青岛开设一处7000平方米的门店。
作为山东省经济龙头城市,青岛市场历来是国内各大家电卖场巨头的必争之地,杭州路、台东、辽宁路、香港中路、李村等商业街区成为“主战场”,各路连锁巨头纷纷不惜重金布阵。2001年,国美电器进入青岛市场,成为最早前来掘金的家电卖场品牌之一。2004年,三联家电、苏宁电器相继高调宣布进入青岛市场。一年后,大中电器、五星电器等品牌也相继“挤”入战局。
随着各大品牌竞相进入青岛,揽客大战一度“打”得难分难解。经历多轮洗牌之后,部分品牌相继在青岛市场折戟沉沙。2005年,五星电器一举收购青岛本土品牌雅泰电器旗下的五家门店；2007年,国美电器并购大中电器；2009年,三联家电黯然退出青岛市场,其门店被国美电器收入囊中；2015年,五星电器彻底退出青岛市场。至此,国美、苏宁等少数品牌成为“王者”。
公开信息显示,三联家电退出济南、青岛市场后并未“偃旗息鼓”,而是深耕潍坊、东营、临沂等多个城市的家电市场。经过多年蛰伏,三联家电逐渐拥有大批线下门店,实现“东山再起”。
以潍坊市场为例,三联家电方面相关信息显示,该品牌已成为当地规模最大的家电专营公司:“至2022年底,三联家电连锁店在全省已发展到80多家直营店,近200家加盟店,成为山东省家电流通业龙头企业,并跻身全国家电流通业四强。”
“三联是一家以服务为中心的企业,如果不在线下开店就无法与顾客进行交互,光在线日,谈到为何选择来青岛开设线下门店时,三联家电李沧百通店刘店长分享了他看法。他还告诉记者,此次进军青岛市场,三联家电方面并不是从国美电器手中接下店面,而是直接找到房东洽谈。
下一步,三联家电在青岛市场会如何进行布局?针对这个问题,记者致电三联家电市场部相关工作人员进行咨询,但是对方没有透露更多信息。
近年来,随着电商平台快速崛起,线下家电卖场受到严峻挑战,一些家电卖场品牌不断收缩线下门店规模。以国美电器为例,自2022年底以来,青岛门店出现大规模闭店现象,多个门店相继人去店空,监管部门接到不少消费者投诉。
今年3月,记者通过企业信用信息公示系统查询发现,青岛国美电器多家门店被列入经营异常名录。9月13日,记者登录爱企查查询发现,青岛国美电器于今年6月被列为失信被执行人。中国执行信息公开网显示,今年以来,青岛国美电器有限公司多次接到限制高消费令。
今年4月21日,丽达电器横空出世,市南区府都大厦店、崂山区秦岭路店和李沧区书院商城店同步开业,一时间引发全城关注。站在丽达电器背后的丽达集团,以百货、超市、购物中心等业态为主,在青岛市区及周聚享游边地区开设多家大中型购物中心和生活超市。可以说,丽达集团发力家电零售板块,为本土零售企业跨界转型探索出一条新路。
今年4月底,苏宁易购香港中路旗舰店盛大开业,该店位于家乐福名达店一至三楼,总面积超过1万平方米,成为青岛最大的家电卖场。苏宁易购山东路旗舰店也在紧张装修中,9月6日记者现场探访发现,该店位于家乐福新兴店二楼,紧靠着即将开业的家家悦超市,装修工作已接近尾声。该店董店长介绍,山东路旗舰店将于近期正式开业。此外,苏宁易购李村超级旗舰店正在升级,将于9月28日重新开业。
值得关注的是,京东家电等电商巨头也纷纷发力线日,在李沧区青山路,京东家电李沧店工作人员介绍,该店已开业两年多,虽然是电商平台线下门店,但是部分商品比线上价格优惠,“线下门店还是很有优势的。”据相关报道,京东正在进一步加快线下市场的拓展力度,京东电器旗舰店等线下门店已在多个城市落地开花。
记者在采访中还发现,在继续跑马圈地的同时,线下家电卖场之间依然“战”味十足。
一方面,价格战依然是商家吸引顾客的利器。比如,在京东家电李沧店门口,印有“家电周年庆”“全城大额补贴券限量发”字样的促销海报和横幅格外醒目；丽达电器则公开承诺,“买家电找丽达,买贵了补差价”。
另一方面,商家纷纷在服务方面做足文章。比如,三联家电宣称,如有假冒伪劣商品,除按国家规定进行赔偿外,商场另外赔偿1000元。在服务保障方面,该品牌公开承诺,“如有冒犯顾客赔偿1000元”。
今年7月,三联家电就宣布,未来将在济南开4到6家店,包括一家上万平方米的旗舰店。到2025年,所有县级及以上市场,都将开设至少一家三联家电门店,全省门店总量要达到130家左右。此前,丽达电器也透露,以“三店齐开”为起点,将加速在家电板块的布局,计划年内开出9家门店。
为何商家纷纷加码家电线下门店?从苏宁易购近日发布的半年报中或许能一窥端倪。
苏宁易购称,从行业发展趋势来看,家电消费已进入消费分级阶段。一方面用户的高端需求在强化,高端化、品质化、场景化需求在增加。另一方面,用户在追求性价比的同时,也更加注重产品体验,转向“质价比”需求主导。家电消费的分级、升级趋势变化,将重塑渠道结构。与此同时,今年以来,国家陆续出台了多项提振消费政策,家电家居行业再迎政策利好。下半年,随着消费复苏和促消费扩内需的一揽子政策体系落地,将能有效提振市场信心,为行业发展带来新的机遇。
中国家用电器协会副理事长徐东生此前指出,在数字化浪潮的持续演进中,国内家电零售业正以互联网为依托、以实体店为据点,向着线上线下深度融合的方向进一步发展。
岛城一所高校相关学者在接受记者采访时表示,只有找到零售卖场与消费者追求便捷便利的融合聚享游点,才能跟上互联网时代的节奏。